西安申领医保电子凭证，提示多条参保信息无法使用，能否合并多条参保信息。

多条参保信息是由于之前参保时个人信息上报不准确等历史原因造成的同一人在西安市有重复参保情况，暂时无法进行合并。

目前出现此情况的个人无法使用医保电子凭证，只能使用实体社保卡(社保卡需去人社部门绑定当前有效的医保编号)进行就医购药。新平台上线后，将解决多条参保信息的问题。

3月11日24时起，西安市医保卡停止使用，原账户余额不变。新平台上线运行后，参保人员可凭医保电子凭证、社保卡、居民身份证三者中任一种介质到定点医药机构就医、购药和结算。

省直公务员医保划转西安市管理后，原来使用的社保卡不需要更换，可以继续正常使用。个人账户余额不会变化，个人账户余额及每月资金划入会继续结存于原有账户中正常使用。